5 Tính Năng Cần Có Khi Thiết Kế Ứng Dụng Thương Mại Điện Tử

Trong thời đại số hóa ngày nay, việc thiết kế ứng dụng thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một nền tảng mua sắm thuận tiện, linh hoạt và tương tác cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Ứng dụng TMĐT mang lại nhiều lợi ích đáng kể, bao gồm tiện lợi mua sắm từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào, mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút khách hàng mới, cũng như tăng cơ hội bán hàng và doanh số bán hàng.

1

Thiết kế ứng dụng bán hàng thương mại điện tử là gì?

Thiết kế ứng dụng bán hàng thương mại điện tử là quá trình tạo ra giao diện và trải nghiệm người dùng cho một ứng dụng di động hoặc trang web được sử dụng để mua và bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến.

Quá trình này bao gồm việc thiết kế các yếu tố như cấu trúc thông tin, giao diện người dùng (UI), trải nghiệm người dùng (UX), tính năng, tích hợp thanh toán, quản lý sản phẩm và đơn hàng, cũng như các tính năng khác nhằm tối ưu hóa quá trình mua sắm trực tuyến cho người dùng.

Thiết kế ứng dụng bán hàng thương mại điện tử là gì?

Mục tiêu của Thiết kế ứng dụng bán hàng thương mại điện tử là tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận lợi, dễ sử dụng và hấp dẫn đối với người dùng. Đồng thời, ứng dụng cần đảm bảo tính bảo mật thông tin, tốc độ hoạt động nhanh chóng, tích hợp các phương thức thanh toán an toàn, cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ và chi tiết để giúp người dùng quyết định mua hàng dễ dàng hơn.

2

Các tính năng cần có khi thiết kế ứng dụng bán hàng TMĐT

Chức năng đặt hàng

Hiển thị sản phẩm, chọn sản phẩm, sau cùng vẫn cần đến bước đặt hàng. Đây là tính năng trực tiếp tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp. Sau khi thêm vào giỏ hàng số lượng sản phẩm cần thiết, khách hàng tiến hành nhập địa chỉ, thông tin giao hàng, lựa chọn hình thức thanh toán,…

Thêm vào giỏ hàng: Cho phép người dùng thêm sản phẩm mà họ muốn mua vào giỏ hàng từ trang sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm.

Quản lý giỏ hàng: Cung cấp cho người dùng khả năng xem và chỉnh sửa các sản phẩm trong giỏ hàng trước khi tiến hành thanh toán.

Các tính năng cần có khi thiết kế ứng dụng bán hàng TMĐT - chức năng đặt hàng

Lựa chọn số lượng và kích thước: Cho phép người dùng chọn số lượng và kích thước (nếu có) của sản phẩm mà họ muốn mua trước khi thêm vào giỏ hàng.

Tính tổng giá trị đơn hàng: Tự động tính toán tổng giá trị của đơn hàng dựa trên số lượng và giá của từng sản phẩm trong giỏ hàng.

Chức năng địa chỉ giao hàng: Cho phép người dùng nhập thông tin địa chỉ giao hàng để nhận sản phẩm, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, và thông tin liên lạc khác cần thiết.

Các tính năng cần có khi thiết kế ứng dụng bán hàng TMĐT - chức năng đặt hàng

Chức năng đặt hàng nhanh: Cung cấp cho người dùng chức năng đặt hàng nhanh chóng mà không cần tạo tài khoản hoặc đăng nhập.

Xác nhận đơn hàng: Gửi thông báo xác nhận đơn hàng đến người dùng sau khi họ hoàn thành quá trình đặt hàng thành công.

Thông tin vận chuyển và giao hàng: Cung cấp cho người dùng thông tin về dịch vụ vận chuyển, phí vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến và cập nhật trạng thái đơn hàng.

Xem lại lịch sử đơn hàng: Cho phép người dùng xem lại lịch sử các đơn hàng đã đặt trong ứng dụng.

Hiện thông tin sản phẩm đầy đủ

Hiển thị hình ảnh sản phẩm: Cho phép người dùng xem các hình ảnh chất lượng cao của sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau để có cái nhìn đầy đủ về sản phẩm.

Mô tả sản phẩm chi tiết: Cung cấp thông tin cụ thể và chi tiết về sản phẩm, bao gồm thông số kỹ thuật, kích thước, vật liệu, màu sắc, cân nặng, hướng dẫn sử dụng, và bất kỳ thông tin khác quan trọng.

Các tính năng cần có khi thiết kế ứng dụng bán hàng TMĐT - Hiện thông tin sản phẩm đầy đủ

Đánh giá và nhận xét: Cho phép người dùng đọc và viết đánh giá về sản phẩm, giúp họ đánh giá chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm trước khi mua.

Thêm vào giỏ hàng hoặc danh sách yêu thích: Cung cấp nút hoặc tính năng để người dùng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc danh sách yêu thích của họ để mua sau này.

Tính năng tìm kiếm và lọc sản phẩm: Cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm theo các tiêu chí như danh mục, thương hiệu, giá cả, đánh giá, và các tính năng khác để dễ dàng tìm thấy sản phẩm mong muốn.

Các tính năng cần có khi thiết kế ứng dụng bán hàng TMĐT - Hiện thông tin sản phẩm đầy đủ

Sản phẩm liên quan: Hiển thị các sản phẩm tương tự hoặc có liên quan mà người dùng có thể quan tâm, giúp họ khám phá thêm các lựa chọn.

Các cổng thanh toán

Đa dạng cổng thanh toán: Đảm bảo tích hợp nhiều cổng thanh toán phổ biến như PayPal, Stripe, Visa/Mastercard, và các phương thức thanh toán điện tử khác. Việc này giúp mở rộng phạm vi thanh toán cho người dùng và tăng khả năng mua sắm của họ.

Bảo mật cao: Đảm bảo rằng ứng dụng có các lớp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin thanh toán của người dùng. Sử dụng các tiêu chuẩn mã hóa và các biện pháp bảo mật khác để tránh lộ thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng.

Các tính năng cần có khi thiết kế ứng dụng bán hàng TMĐT - Các cổng thanh toán

Giao diện thanh toán dễ sử dụng: Thiết kế ứng dụng với giao diện thanh toán đơn giản, trực quan và dễ sử dụng để người dùng có thể thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Lưu trữ thông tin thanh toán an toàn: Cho phép người dùng lưu trữ thông tin thanh toán một cách an toàn để giảm thời gian nhập thông tin mỗi lần thanh toán và tăng trải nghiệm mua sắm của họ.

Thông báo thanh toán: Thiết kế ứng dụng cung cấp thông báo xác nhận cho người dùng sau khi thanh toán thành công để họ có thể kiểm tra lại đơn hàng và thông tin thanh toán.

Tích hợp với các phần mềm quản lý sản phẩm

Khi thiết kế một ứng dụng bán hàng trực tuyến (TMĐT – Thương mại điện tử), tích hợp với các phần mềm quản lý sản phẩm là một tính năng quan trọng giúp quản lý và vận hành hiệu quả hệ thống TMĐT.

Tích hợp dữ liệu sản phẩm: Đảm bảo rằng ứng dụng có khả năng kết nối với phần mềm quản lý sản phẩm để lấy thông tin sản phẩm như mô tả, giá cả, số lượng tồn kho, hình ảnh sản phẩm, và các chi tiết khác.

Đồng bộ hóa dữ liệu: Thiết kế ứng dụng cung cấp chức năng đồng bộ hóa dữ liệu giữa ứng dụng và phần mềm quản lý sản phẩm để đảm bảo rằng thông tin về sản phẩm, đơn hàng, và tồn kho được cập nhật một cách chính xác và liền mạch.

Các tính năng cần có khi thiết kế ứng dụng bán hàng TMĐT - Tích hợp với các phần mềm quản lý sản phẩm thông dụng

Quản lý đơn hàng: Thiết kế ứng dụng có khả năng tích hợp chức năng quản lý đơn hàng từ ứng dụng với phần mềm quản lý sản phẩm để xử lý và theo dõi đơn hàng từ khâu đặt hàng đến giao hàng và thanh toán.

Xử lý thanh toán: Thiết kế ứng dụng đảm bảo tích hợp với các phương thức thanh toán phổ biến như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, để khách hàng có thể thanh toán một cách thuận tiện.

Cập nhật thông tin động: Hỗ trợ cập nhật động về sản phẩm và tồn kho từ phần mềm quản lý sản phẩm đến ứng dụng, giúp người dùng luôn có thông tin mới nhất về sản phẩm và khả năng mua sắm.

Báo cáo và phân tích: Thiết kế ứng dụng có khả năng tích hợp chức năng báo cáo và phân tích từ dữ liệu đơn hàng và tồn kho để cung cấp thông tin cần thiết cho quản lý kinh doanh và định hình chiến lược tiếp thị.

Tạo Voucher, mã khuyến mãi

Tạo Voucher và Mã Khuyến Mãi

  • Thiết kế ứng dụng cho phép quản trị viên hoặc người bán hàng tạo ra các voucher và mã khuyến mãi dễ dàng thông qua giao diện quản trị.
  • Cung cấp các tùy chọn tạo mã khuyến mãi linh hoạt như giảm giá theo phần trăm, giảm giá cố định, miễn phí vận chuyển, quà tặng kèm, và thời hạn sử dụng.
QUY ĐỊNH VỀ THÔNG BÁO KHUYẾN MẠI

Quản Lý Voucher và Mã Khuyến Mãi

  • Cho phép quản trị viên quản lý và xem danh sách các voucher và mã khuyến mãi đã tạo.
  • Hỗ trợ tính năng tìm kiếm và lọc để dễ dàng tìm kiếm các mã khuyến mãi cụ thể.

Áp Dụng Mã Khuyến Mãi

  • Cho phép khách hàng nhập mã khuyến mãi tại trang thanh toán để áp dụng ưu đãi cho đơn hàng của họ.
  • Hiển thị tổng giá trị đơn hàng sau khi áp dụng mã khuyến mãi để khách hàng có thể thấy được sự giảm giá.
Mũ bảo hiểm Protec | KHUYẾN MÃI – GIẢM GIÁ SỐC

Thông Báo và Nhắc Nhở

Gửi thông báo và nhắc nhở đến khách hàng về các mã khuyến mãi và voucher mà họ có thể sử dụng để tăng cơ hội mua sắm và tạo sự hứng thú.

Tích Hợp Mạng Xã Hội

Cho phép chia sẻ mã khuyến mãi và voucher qua mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng khả năng lan truyền.

3

Lợi ích của thiết kế ứng dụng TMĐT

Tiện Lợi và Linh Hoạt

Khách hàng có thể mua sắm bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu chỉ cần một thiết bị di động kết nối internet. Điều này tạo ra sự tiện lợi và linh hoạt cho người mua hàng, không cần phải đi đến cửa hàng vật lý.

Mở Rộng Thị Trường

Ứng dụng bán hàng thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và tiếp cận khách hàng mới ở khắp nơi trên thế giới, không bị ràng buộc bởi vị trí địa lý như cửa hàng truyền thống.

Lợi ích của thiết kế ứng dụng TMĐT

Tăng Doanh Số Bán Hàng

Việc có một ứng dụng TMĐT chất lượng giúp tăng cơ hội bán hàng và doanh số bán hàng. Khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sản phẩm một cách thuận tiện, từ đó tăng khả năng mua sắm và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Tương Tác và Kết Nối Khách Hàng

Ứng dụng TMĐT tạo ra một kênh tương tác trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. Điều này giúp cải thiện sự tương tác, giao tiếp và tạo mối quan hệ với khách hàng, từ đó tạo ra sự trung thành và tăng tỷ lệ tái mua.

Lợi ích của thiết kế ứng dụng TMĐT

Thu Thập Dữ Liệu và Phản Hồi

Doanh nghiệp có thể dễ dàng thu thập dữ liệu từ ứng dụng TMĐT về hành vi mua hàng và sở thích của khách hàng. Thông qua dữ liệu này, họ có thể tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

Tiết Kiệm Chi Phí

So với việc mở cửa hàng vật lý, việc phát triển và duy trì một ứng dụng TMĐT có thể tiết kiệm chi phí đáng kể cho doanh nghiệp. Đồng thời, chi phí vận hành và quản lý cũng có thể giảm xuống.

Lợi ích của thiết kế ứng dụng TMĐT

Tăng Tính Cạnh Tranh

Với một ứng dụng TMĐT tốt, doanh nghiệp có thể tạo ra sự ấn tượng và nổi bật trong thị trường cạnh tranh. Điều này giúp thu hút và giữ chân khách hàng trong một môi trường thị trường số ngày càng cạnh tranh.

Kết luận

Việc thiết kế ứng dụng TMĐT chất lượng giúp doanh nghiệp tương tác và kết nối trực tiếp với khách hàng, từ đó tạo ra mối quan hệ tốt hơn và tăng sự trung thành từ phía khách hàng. Cùng với đó, thông qua việc thu thập dữ liệu và phản hồi từ ứng dụng, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Tóm lại, thiết kế ứng dụng thương mại điện tử không chỉ là một công cụ để bán hàng mà còn là một cơ hội để doanh nghiệp tạo ra một trải nghiệm mua sắm và tương tác tốt nhất cho khách hàng. Đồng thời, nó cũng giúp doanh nghiệp tăng cơ hội bán hàng và tạo ra sự ấn tượng trong thị trường kinh doanh ngày càng phát triển.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *